Якщо товар не виправдав ваших очікувань, ви можете його повернути. Повернути, або обміняти товар можна протягом 14 днів із дня покупки.
Ми не можемо гарантувати цілісність товару в процесі транспортування, випадках пошкодження, або дисфункцій, при транспортуванні товар набуває статус неналежної якості, такий товар не перевірений у відділенні транспортної компанії поверненню чи обміну не підлягає
Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар на інший або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати листа на email нашого магазину nanox.ukr@gmail.com вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. заявки на повернення-обмін розглядаються від 3 до 7 робочих днів, після цього ми даємо данні і адресу куди повернути товар.
Повернення коштів відбувається протягом 3 днів. Кошти повертаються на рахунок клієнта з якого було оплачене замовлення.
Відправка повернення здійснюється за рахунок покупця.
Після отримання товару ми його перевіримо і якщо ім не користувалися повернемо вам гроші на карту або зробимо заміну.
Умови обміну/повернення товару
- товар, який не був у використанні, не має слідів експлуатації;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню.
До таких товарів відносяться:
- Товари для особистої гігієни мундштуки (дрип-типи), а також товари, які мають у комплекті мундштук (атомайзери, стартові набори під системи).
Якщо ви живете не в Києві, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки Нова Пошта. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші. Доставка здійснюється за рахунок покупця.